### Step 2. A제품 온보딩 콘텐츠가 자동 발송됩니다 `A제품 인바운드 리스트`에 리드가 추가되면, A제품 온보딩 콘텐츠를 발송하는 자동화 캠페인이 즉시 활성화됩니다. 온보딩 콘텐츠는 A제품을 처음 접한 리드에게 제품의 맥락과 활용 가치를 전달하기 위한 자동화 캠페인 세트입니다. #### 온보딩 콘텐츠 구성 예시 * 웰컴 소개 자료 (즉시 발송) : A제품 문의 접수 안내와 함께, 어떤 문제를 해결하는 제품인지 간단히 소개합니다. * A제품 가이드 문서 (1일 뒤 발송) : A제품의 주요 기능과 기본 사용 흐름을 설명합니다. * A제품 활용 사례 (2일 뒤 발송) : 실제 고객 사례를 통해 A제품이 어떤 상황에서 사용되는지 보여줍니다.

### STEP 3. 이메일 반응 조건에 따라 리드가 대상 리스트로 이동합니다 A제품 인바운드 리스트를 시작점으로 온보딩 콘텐츠가 발송되면, Emma는 미리 설정해 둔 대상 리스트의 트리거와 조건을 기준으로 리드를 다음 흐름으로 분기합니다. 이메일 열람, 클릭 등 설정된 트리거와 조건을 만족한 리드는 각각에 해당하는 대상 리스트로 자동 이동합니다. #### 대상 리스트 예시 (1) : `A제품에 관심도가 높은 SQL 리스트` A제품에 대해 높은 관심을 보인 리드를 모으기 위한 대상 리스트입니다. * **트리거** : 이메일 열람/클릭 시 * **조건** : A제품 Use case 링크를 3회 이상 클릭한 경우 위 조건을 만족한 리드는 자동으로 이 리스트에 추가됩니다. #### 대상 리스트 예시 (2) : `A제품 추가 설명이 필요한 MQL 리스트` 이메일은 확인했지만, 적극적인 행동은 아직 없는 리드를 위한 리스트입니다. * **트리거** : 이메일 열람/클릭 시 * **조건** : 특정 링크 클릭 수가 2회 이상인 경우 + 그리고 총 클릭 수가 3회 이하인 경우 이 조건에 해당하는 리드는 자동으로 이 리스트에 추가됩니다. #### 대상 리스트 예시 (3) : `A제품 수신 거부 리스트` * **트리거** : 이메일 수신 거부 * **조건** : 없음 이 조건을 만족한 리드는 자동으로 이 리스트에 추가되며, 이후 모든 자동화 이메일 흐름에서 제외됩니다.

### STEP 4. 대상 리스트에 추가된 리드를 기준으로 다음 흐름이 시작됩니다 각 대상 리스트는 **다음 자동화 흐름의 시작 리스트**로 사용됩니다. #### (1) `A제품 추가 설명이 필요한 MQL 리스트` → 너처링 콘텐츠 이 리스트에 추가된 리드는 A제품에 대한 관심도와 이해도를 높이기 위한 너처링 콘텐츠 자동화 흐름으로 이어집니다. 이 단계에서는 뉴스레터가 포함된 캠페인이 일정 간격으로 발송됩니다. #### (2)`A제품에 관심도가 높은 SQL 리스트` → SQL 전환 이 리스트에 추가된 리드는 **세일즈 팔로업 이메일**이 시퀀스를 통해 자동 연결됩니다. \[A제품 세일즈 팔로업 시퀀스 예시] * Day 0: A제품 미팅 제안 이메일 발송 * Day 2: 미회신 시 리마인드 이메일 발송 * Day 5: 마지막 팔로업 메시지 발송 시퀀스에서는 **회신 여부**를 기준으로 다음 행동이 결정됩니다. * 회신한 경우 → 미팅 진행 * 미회신한 경우 → 추가 팔로업 또는 **너처링 흐름(리드 재활용)으로 이동**