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# 콜드메일 보내는 법

> 콜드메일은 마케팅 이메일과 완전히 다르게 접근해야 합니다

## Overview

콜드메일은 내가 먼저 접근하는 것입니다. 받는 사람 입장에서는 맥락이 전혀 없는 상태입니다.
그래서 일반 마케팅 이메일과는 완전히 다르게 접근해야 합니다.

마케팅 이메일이 1:M 브로드캐스트라면, 콜드메일은 **1:1 커뮤니케이션**입니다.

***

## 캠페인이 아닌 시퀀스로 보내기

콜드메일은 Spread의 **시퀀스(Sequence)** 기능으로 보내야 합니다.

**콜드메일을 캠페인으로 보내면 Gmail이나 Outlook이 프로모션 탭으로 분류할 가능성**이 높습니다.
캠페인 방식은 대량 마케팅 이메일에 최적화된 방식이라, 콜드메일처럼 1:1 커뮤니케이션을 의도한 메일에는 적합하지 않습니다.

또한 **캠페인은 답장이 와도 예약된 이메일이 멈추지 않고 계속 발송**됩니다.
시퀀스는 수신자가 답장하면 자동으로 발송이 중단되기 때문에 콜드메일에 적합합니다.

그 외에도 아래 사항을 반드시 지키세요.

* **BCC 금지** - 도메인 평판을 빠르게 망가뜨립니다
* **대표 이메일 타겟 금지** - `info@`, `contact@` 등은 아무도 답장하지 않는 주소입니다
* **콜드메일을 대량으로 보낼 계획이라면 아웃바운드 전용 도메인 사용을 권장합니다** - 스팸 신고나 바운스로 인한 도메인 평판 훼손이 메인 도메인에 영향을 주지 않도록 하기 위함입니다

<Tip>
  시퀀스 기능 사용법은 [이메일 발송 방식 선택하기](/spread-email-types) 가이드를 참고하세요.
</Tip>

***

## 타겟팅 — ICP부터 정의하기

콜드메일은 보내기 전에 **누구에게 보낼 것인가**가 가장 중요합니다.

무작위로 보내면 스팸 신고율이 올라가고 도메인 평판이 망가집니다.
타겟이 명확할수록 개인화가 가능하고, 개인화가 되어야 답장이 옵니다.

ICP(Ideal Customer Profile, 이상적인 고객)를 먼저 정의하고, 그 조건에 맞는 사람에게만 보내세요.

***

## 제목 작성법

제목은 짧고 간결하게, 모바일에서 한눈에 읽힐 수 있어야 합니다.

효과적인 제목의 특징:

* 받는 사람의 회사명 또는 문제를 직접 언급
* 질문형 또는 구체적인 수치 포함
* 과장되거나 자극적인 표현 없음

<table>
  <thead style={{backgroundColor: '#f3f4f6'}}>
    <tr>
      <th>유형</th>
      <th>나쁜 예 ❌</th>
      <th>좋은 예 ✅</th>
    </tr>
  </thead>

  <tbody>
    <tr>
      <td style={{backgroundColor: '#f3f4f6'}}>두루뭉술한 표현</td>
      <td>"OO회사 메일 서비스 소개"</td>
      <td>"영업팀의 콜드메일 응답률을 높이고 싶으신가요?"</td>
    </tr>

    <tr>
      <td style={{backgroundColor: '#f3f4f6'}}>자극적인 표현</td>
      <td>"\[긴급] 리드 전환 잘 하는 법, 지금 바로 확인하세요!! 놓치면 후회합니다"</td>
      <td>"OO팀이 리드 전환율을 2배 높인 방법"</td>
    </tr>
  </tbody>
</table>

***

## 본문 3단 구조

콜드메일 본문은 아래 세 가지로 구성합니다.

**1. Who / What — 나는 누구고 왜 연락했는가**

첫 문장에서 바로 밝히세요. 길게 설명하지 않아도 됩니다.

<span style={{color: '#9ca3af'}}>*"안녕하세요, Spread의 OOO입니다. OO팀 이메일 마케팅 관련해서 짧게 여쭤보고 싶어 연락드렸습니다."*</span>

**2. Why — 당신에게 어떤 가치를 줄 수 있는가**

기능을 설명하지 말고, 상대방의 문제를 해결하는 관점으로 쓰세요.

<span style={{color: '#9ca3af'}}>*"저희 제품은 ○○ 기능이 있습니다"*</span> ❌

<span style={{color: '#9ca3af'}}>*"○○ 문제를 겪고 계신다면, 이렇게 해결할 수 있습니다"*</span> ✅

**3. CTA — 다음 단계는 무엇인가**

부담 없는 것으로 제안하세요. 긴 미팅보다 짧은 통화가 훨씬 효과적입니다.

<span style={{color: '#9ca3af'}}>*"혹시 이번 주 중으로 5분만 통화 가능하실까요?"*</span>

***

## 형식 원칙

콜드메일은 형식이 단순할수록 좋습니다.

* **플레인 텍스트**로 작성 - 이미지, 테두리, HTML 스타일링 금지
* **첨부파일 금지** - 모르는 사람이 보낸 첨부파일은 Gmail/Outlook이 자동으로 스팸 분류
* **링크는 1개 이하** - 단축 URL 사용 금지
* **길이** - 아이폰 화면에서 스크롤 없이 한눈에 보일 정도

***

## 팔로업 전략

첫 메일에 답장이 없는 것이 기본값입니다. 팔로업을 보내지 않으면 기회를 놓칩니다.

* 팔로업은 **3\~4회** 권장
* 최소 **3일 간격**으로 발송
* 팔로업할수록 메일은 더 짧게, CTA는 더 가볍게

1차 메일에서 30분 미팅을 제안했다면, 2차에서는 15분 통화, 3차에서는 5분 통화나 간단한 질문으로 점점 부담을 줄여가세요.

<Tip>
  Spread 시퀀스 기능을 활용하면 팔로업 발송을 자동화할 수 있습니다.
</Tip>