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Overview

이 페이지에서는 Spread에서 제공하는 세 가지 이메일 발송 방식에 따른 발송 방법을 안내합니다. 이메일을 보내기 전에 목적에 맞는 발송 방식 을 먼저 확인해보세요.

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발송 전 알아야 할 것

Spread를 통해 이메일을 발송하기 전에, 아래 사항을 반드시 확인하세요.
  • 이메일은 수신자의 받은편지함에 도착하지 않으면 의미가 없습니다. Spread는 안정적인 이메일 전달을 최우선으로 설계되어 있으며, 이를 위해 low HTML/CSS 기반의 이메일 형식을 사용합니다.
  • 동의하지 않은 수신자에게 콜드 메일을 발송하지 마세요. 대량 콜드 메일 발송은 법적 이슈로 이어질 수 있으며, 도메인 평판이 저하되어 이후 정상적인 이메일 발송이 어려워질 수 있습니다.
  • 오랜 기간 발송하지 않은 대규모 리스트는 사전 관리가 필요합니다. 수천~수만 명의 구독자에게 오랜만에 이메일을 발송하는 경우, 사전 웜업 및 리스트 클리닝을 권장합니다. 자세한 내용은 안전한 리스트 관리하기를 참고하세요.
  • 불필요한 스타일링은 지양합니다. Spread는 최소한의 스타일만 적용해 이메일이 Gmail, 네이버 메일 등 주요 메일 서비스의 스팸함이나 프로모션함으로 분류될 가능성을 낮추고 있습니다.
  • 스팸 필터에 민감한 키워드 사용에 주의하세요. ‘무료’, ‘할인’, ‘특별’, ‘혜택’ 등의 표현은 꼭 필요한 경우에만 사용하고, 일반적인 이메일에서는 사용을 최소화하세요.

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캠페인 발송하는 법

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Step 1. 새 캠페인 생성하기

Spread 앱의 좌측 사이드바에서 캠페인을 클릭한 후, 상단의 + 새 캠페인 버튼을 클릭하여 새로운 캠페인을 먼저 생성합니다.
Make campaign

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Step 2. 발송할 캠페인 작성하기

생성된 캠페인의 상단에 있는 탭 중 작성 탭을 클릭하여 캠페인을 작성합니다.
Campaign
캠페인 작성 시 다음 내용을 채워주세요.
  • 발신자
    • 이메일 주소: 캠페인을 발송할 발신 이메일 주소를 설정합니다.
    • 이름: 수신자에게 표시될 발신자 이름을 입력합니다.
    • 회신 주소: 수신자가 회신할 경우 수신될 이메일 주소를 설정합니다.
  • 수신자
    • 리스트: 이메일을 받을 리드들이 포함된 리스트를 선택합니다.
    • 만약 리스트가 아직 없다면, 먼저 리스트를 생성해야 캠페인을 보낼 수 있습니다.
  • 발송 시간
    • 지금: 캠페인을 즉시 발송합니다.
    • 나중에: 지정한 날짜와 시간에 맞춰 캠페인을 발송합니다.
  • 이메일 제목
    • 수신자에게 표시될 이메일 제목을 입력합니다.
  • 미리보기 텍스트
    • 고객의 받은 편지함에서 제목 다음으로 보이는 한 줄 설명입니다. 이메일 내용을 요약하거나 핵심 주제나 혜택을 강조하는 등의 내용을 작성할 수 있습니다.
    • 비워두면 이메일의 일부가 대신 표시됩니다.

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이메일 본문 작성하기

스프레드에는 노션에서 글을 쓰듯 이메일을 작성할 수 있는 에디터가 있습니다.
  • 에디터 상단에 있는 툴바를 사용해서 텍스트에 다양한 스타일 적용이 가능합니다. (제목, 글머리 기호 목록, 번호 목록 등)
  • 툴바를 직접 선택하지 않더라도, 에디터에서 /를 입력하면 텍스트 스타일링, 버튼 및 이미지 추가 메뉴를 확인할 수 있습니다.
  • 이미지 추가/리사이징/위치 조정이 가능합니다.
  • Button 기능을 활용해 Call-to-action(CTA) 요소도 추가할 수 있습니다.
    • 만약 버튼이나 별도의 하이퍼링크 및 링크가 포함된 경우, 발송 후 이메일 통계 분석하기에서 이메일 오픈 및 링크별 클릭 여부 확인이 가능합니다.
이때, 우측의 Campaign Assistant를 활용해 AI의 도움을 받아 제목이나 본문을 작성하거나 개선할 수 있습니다.
Variables(메일 머지 변수)를 사용하면 수신자나 회사 정보를 변수로 불러와 개인화된 이메일을 작성할 수 있습니다. 같은 내용을 보내더라도 받는 사람의 이름, 회사명, 직책 등이 자동으로 반영되어, 보다 자연스럽고 맞춤화된 메시지를 전달할 수 있습니다.Variables는 이메일 제목과 본문 어디에서나 사용할 수 있으며, 이메일 발송 시 각 리드의 정보에 맞게 자동으로 치환됩니다.아래는 Spread에서 기본으로 제공하는 주요 Variables 목록입니다.
  • {{full_name}} : 수신자의 성과 이름
  • {{first_name}} : 수신자의 이름
  • {{last_name}} : 수신자의 성
  • {{title}} : 수신자의 직책
  • {{email}} : 수신자의 이메일 주소
  • {{phone}} : 수신자의 전화번호
  • {{organization}} : 회사명
  • {{domain}} : 회사의 웹사이트 URL
  • {{number_of_contacts}} : 해당 회사에 등록된 연락처 수
  • {{sender_name}} : 이메일을 보내는 사람의 이름
  • {{sender_email}} : 이메일을 보내는 사람의 이메일 주소
Variables를 적절히 활용하면, 대량 발송 이메일도 1:1로 작성한 것처럼 자연스럽게 전달할 수 있습니다.
Spread는 모든 이메일에 Footer를 붙여서 보내는 것을 권장하고 있습니다. Footer 내용은 캠페인 별로 설정할 수 있고, 기본적으로 설정된 내용은 다음과 같습니다.
  • 구독자가 이 이메일을 수신한 경로 및 이유
  • 회사 이름
  • 회사 주소
  • 구독자가 직접 수신거부 및 구독취소를 할 수 있는 수신거부 버튼
아래의 예시를 참고해 주세요. 
이메일을 받으셨다면, Spread 이메일 수신에 동의하셨습니다.
Spread & Relate | 548 Market St. 42341 San Francisco, CA 94104 | we@relate.so
[[수신거부 | Unsubscribe]]
위의 예시처럼, 수신 거부 링크는 캠페인 별로 설정할 수 있습니다. 어떤 텍스트든 [[여기에 텍스트 입력하세요]] 형식으로 대괄호를 두 번씩 감싸면 수신 거부 링크로 인식됩니다.
수신 거부(Unsubscribe)는 테스트 발송(Test send)에서는 사용할 수 없으나, 실제 발송시에는 원활하게 이루어지고 있습니다.

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브랜딩 제거하는 법

하단의 Powered by Spread는 유료 플랜에서만 제거할 수 있습니다. Spread 앱에서 워크스페이스 설정을 클릭하여 요금제를 변경할 수 있습니다.
자세한 내용은 we@spread.so 로 문의해 주세요.

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Step 3. 캠페인 발송하기

  • 우측 상단의 발송을 클릭하면, 사용자가 설정한 발송 시간에 맞춰 캠페인이 발송됩니다.
  • 이때 옆 테스트 발송 버튼을 클릭하면, 워크스페이스에 속한 사용자 중 한 명의 이메일 주소로 테스트 이메일을 발송할 수 있습니다. 실제 리드에게 캠페인을 발송하기 전에 내용과 형식을 미리 확인하는 용도로 활용하세요.
Test send

캠페인의 상단에 있는 탭 중 자동화 탭에서는 리드의 이메일 반응과 상태를 기준으로, 해당 리드를 새로운 대상 리스트에 자동으로 추가하도록 설정할 수 있습니다. 이를 통해 캠페인 이후의 리드 흐름을 다음 단계로 자연스럽게 연결할 수 있습니다.보다 상세한 자동화 활용 방법은 Spread | Emma 세부 기능 설정하기 가이드를 참고해 주세요.

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자동화 캠페인 발송하는 법

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Step 1. 새 자동화 캠페인 생성하기

Spread 앱의 좌측 사이드바에서 자동화 캠페인을 클릭한 후, 상단의 + 새 자동화 캠페인 버튼을 클릭하여 새로운 자동화 캠페인을 먼저 생성합니다.
Create triggered campaign

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Step 2. 발송할 자동화 캠페인 작성하기

생성된 자동화 캠페인의 상단에 있는 탭 중 작성 탭을 클릭하여 자동화 캠페인을 작성합니다.
Triggered campaign
자동화 캠페인 작성시 다음 내용을 채워주세요.
  • 발신자
    • 이메일 주소: 캠페인을 발송할 발신 이메일 주소를 설정합니다.
    • 이름: 수신자에게 표시될 발신자 이름을 입력합니다.
    • 회신 주소: 수신자가 회신할 경우 수신될 이메일 주소를 설정합니다.
  • 이메일 제목
    • 수신자에게 표시될 이메일 제목을 입력합니다.
  • 미리보기 텍스트
    • 고객의 받은 편지함에서 제목 다음으로 보이는 한 줄 설명입니다. 이메일 내용을 요약하거나 핵심 주제나 혜택을 강조하는 등의 내용을 작성할 수 있습니다.
    • 비워두면 이메일의 일부가 대신 표시됩니다.
일반 캠페인과 달리, 자동화 캠페인은 시작 리스트를 기준으로 발송되므로 수신자와 발송 시간을 별도로 설정하지 않습니다. 해당 내용은 Step 3에서 자세히 설명합니다.
이메일 본문 작성, 푸터(Footer) 설정, 브랜딩 제거 등의 기능은 앞서 캠페인 발송 방법에서 안내한 내용과 동일합니다.

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Step 3. 시작 리스트 연결하기

자동화 캠페인은 시작 리스트에 리드가 추가되는 순간을 기준으로 발송이 시작됩니다.
Triggered campaign start
상단의 시작 리스트 탭을 선택한 후 + 리스트 연결 버튼을 클릭하여 이 자동화 캠페인을 실행할 기준이 될 리스트를 연결합니다.
Triggered campaign list
  • 리스트 선택: 자동화를 시작할 기준이 되는 리스트를 선택합니다.
  • 필터 조건(선택사항 ): 리스트에 포함된 리드 중, 특정 필드 값(이름, 이메일, 속성 등)을 만족하는 경우에만 자동화 캠페인이 실행되도록 설정할 수 있습니다.
  • 발송 시점(지연): 리스트에 추가된 직후 즉시 발송하거나, 일정 시간(분/시간/일) 이후 발송하도록 설정할 수 있습니다.
연결된 시작 리스트에 리드가 추가되면, 해당 리드는 설정된 조건에 따라 자동으로 자동화 캠페인을 수신하게 됩니다.
Triggered campaign start
하나의 자동화 캠페인에는 여러 개의 시작 리스트를 동시에 연결할 수 있습니다.
예를 들어, 웹사이트 가입자를 위한 리스트, 특정 폼을 제출한 리드 리스트처럼 서로 다른 경로로 유입된 리드라도 같은 자동화 캠페인을 시작하도록 설정할 수 있습니다. 하단의 중복 발송 허용 옵션을 통해, 동일한 리드가 여러 시작 리스트 조건을 만족할 경우 캠페인을 다시 발송할지 여부를 설정할 수 있습니다. 이 옵션을 비활성화하면, 하나의 리드는 동일한 자동화 캠페인을 한 번만 수신합니다.

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Step 4. 자동화 캠페인 발행하기

  • 우측 상단의 활성화를 클릭하면, 이후 시작 리스트에 리드가 추가될 때마다 설정한 발송 타이밍에 따라 자동화 캠페인이 발송됩니다.
  • 이후에 중지 버튼을 클릭하면 자동화가 중단됩니다.
  • 테스트 발송의 사용 방법은 위에서 설명한 캠페인의 테스트 발송과 동일합니다.

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Step 5. 자동화 흐름 확인하기

상단의 자동화 탭에서는 설정한 자동화 캠페인의 흐름을 시각적으로 확인할 수 있습니다. Spread | Emma를 통해 이메일 반응을 기준으로 다음 발송 흐름을 자동으로 연결할 수 있습니다. 예를 들어 리드의 이메일 클릭 횟수가 특정 기준 이상인 경우, 리드는 미리 설정해 둔 대상 리스트로 자동 이동하며, 이 대상 리스트는 다시 또 다른 자동화 캠페인 또는 시퀀스의 시작점으로 연결됩니다. 자세한 내용은 Spread | Emma 세부 기능 설정하기 를 참고해주세요.

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시퀀스 발송하는 법

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Step 1. 새 시퀀스 생성하기

Spread 앱의 좌측 사이드바에서 시퀀스를 선택한 후, 상단의 + 새 시퀀스 버튼을 클릭하여 새로운 시퀀스를 먼저 생성합니다.
Make sequence

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Step 2. 발송할 시퀀스 단계별로 작성하기

Add sequence
생성된 시퀀스의 상단에 있는 탭 중 단계 탭에서 + 단계 추가 버튼을 클릭하여 각각 시퀀스 단계를 작성합니다.
Add stage
위와 같은 창에서 다음 항목을 설정합니다.
  • 발신자 계정: 해당 단계의 이메일을 발송할 계정을 선택합니다.
  • 이메일 발신자로 설정: 수신자에게 표시될 발신 이메일 주소(From 주소)를 설정합니다.
  • 제목 및 본문: 단계별로 발송할 이메일 내용을 작성합니다. 에디터 툴바 사용 방법은 앞서 설명한 캠페인 작성 방식과 동일합니다.
  • 지연(발송 타이밍): 이전 단계 이후 몇 분, 몇 시간, 또는 며칠 후에 이메일이 발송되도록 간격을 설정할 수 있습니다.
설정한 순서와 간격에 따라 시퀀스 이메일이 순차적으로 발송됩니다.
시퀀스의 두 번째 단계부터는 이메일 제목을 비워두면, 이전 이메일에 대한 회신 형태로 자동 발송됩니다. 이 경우 제목은 Re: 형식으로 설정되어 하나의 이메일 스레드로 이어집니다.
Sequence
위의 스크린샷처럼
  • 시퀀스에 리드가 추가된 후 10분 뒤 첫 번째 이메일을 발송하고
  • 1일 후 두 번째 팔로업 이메일을 발송하며
  • 3일 후 마지막 리마인드 이메일을 발송하도록 설정할 수 있습니다.
회신이 발생할 경우, 이후 단계의 이메일 발송은 자동으로 중단됩니다.

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Step 3. 수신자 설정하기

상단에 있는 탭 중 수신자 탭에서 + 연락처에서 추가 버튼을 클릭하여 해당 시퀀스를 발송할 개별 리드들을 추가합니다.

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Step 4. 자동화 흐름 확인하기

상단에 있는 탭 중 자동화 탭에서는 설정한 시퀀스의 흐름을 시각적으로 확인할 수 있습니다.
자세한 구성과 확인 방법은 위에서 설명한 캠페인과 같습니다.