Overview
스프레드는 구독자를 단순한 ‘발송 대상’을 넘어 ‘고객’으로 관리할 수 있도록, 자매 서비스인 Relate CRM과 클릭 한 번으로 간편하게 연동됩니다. 이 문서는 스프레드 구독자를 Relate CRM과 연동해 고객 관계 관리를 시작하는 방법을 안내합니다.언제 Relate CRM이 필요한가요?
스프레드의 리스트·구독자 관리만으로 충분한 경우도 많습니다. 하지만 다음과 같이 단순 연락처 관리를 넘어선 고객 관계 관리가 필요하다면 Relate CRM과 함께 사용하는 것을 권장합니다.- 구독자/고객과 주고받은 이메일 히스토리를 타임라인으로 보고 싶을 때
- 마케팅으로 획득한 리드를 대상으로 콜드메일을 보내거나 세일즈 파이프라인을 운영하고 싶을 때
- 흩어진 고객 데이터를 하나의 통합 플랫폼에서 관리하고 싶을 때
Relate CRM과 연동하면 할 수 있는 것
- 이메일 히스토리 타임라인: 고객(구독자) 및 그가 속한 조직별로 주고받은 이메일을 한눈에 확인합니다.
- 리드 관리 & 세일즈: 프로세스를 만들어 마케팅팀이 획득한 리드에게 콜드메일을 보내거나 세일즈 파이프라인을 운영합니다.
- 통합 고객 데이터 플랫폼: 구독자 데이터와 영업 데이터를 한곳에 모아 관리합니다.