2025년에도 이메일 마케팅이 중요한 이유
2025년에도 이메일 마케팅이 중요한 이유
Overview
2025년에도 이메일 마케팅은 여전히 중요한 마케팅 채널 중 하나로 자리 잡고 있습니다. 고객과 소통할 수 있는 방법은 다양하지만, 마케팅 채널로 자리잡은지 20년이 넘은 이메일 마케팅이 여전히 중요한 핵심 마케팅 채널로 인정받는 이유에는 어떤 것들이 있을까요?
이메일 마케팅이 여전히 중요한 마케팅 채널인 이유는 다음과 같습니다.
- 가장 개인적인 소통 채널입니다.
- 다른 채널에 비해 매우 높은 ROI (Return on Investment) 효과가 있습니다.
- 목표로 하는 대상자 대부분이 고유의 이메일 주소를 보유하고 있습니다.
- 다른 채널로의 확장 가능성이 크고, 또 쉽습니다.
이메일 마케팅이 중요한 이유에 대해 알아보기 전, 먼저 이메일 마케팅이 무엇인지 짚고 넘어갈 필요가 있습니다.
이메일 마케팅이란?
이메일 마케팅이란 모두에게 익숙한 이메일을 통해 고객과 소통하는 마케팅 방식 또는 채널을 말합니다. 고객 (혹은 잠재 고객)에게 이메일을 보내서 유용한 정보를 나눌 수도 있고, 할인/행사 등 혜택을 제공할 수도 있으며, 궁극적으로는 구매나 전환(예: 가입, 무료체험 시작 등)을 이끌어낼 수도 있습니다.
가장 개인적인 소통 채널
이메일은 가장 개인적인 소통 채널입니다. 누구나 이메일 주소는 하나씩은 갖고 있습니다. 광고는 불특정 다수를 대상으로 하고 블로그나 웨비나도 익명의 방문자가 우리 목표로 하는 이상적인 고객 프로필(ICP)이길 바랄 뿐이지만, 이메일은 받는 대상의 이름까지도 알 수 있는 명확하고 개인적인 1:1 커뮤니케이션 채널입니다.
즉, 내가 소통하고 있는 고객 또는 잠재 고객이 누구인지 “알고” 보낸다는 점이 이메일 마케팅만의 특별한 점인 것입니다.
스프레드에 고객에 대한 데이터를 보유하고 있다면, 이메일에 {{first_name}} 등의 변수값을 활용해서 완벽하게 개인화된 메시지를 보낼 수 있게 됩니다. 고객 데이터 수집 방법은 하단 가이드를 참고해주세요.
높은 ROI
이메일은 굉장히 높은 ROI (Return on Investment) 회수율을 갖고 있습니다. 광고는 게재 건 수 혹은 게재일 수마다 값을 칩니다. 이 말은 내가 도달하는 사람의 수가 늘어나는 만큼 내가 지불하는 광고비용도 함께 기하급수적으로 늘어난다는 뜻이 됩니다.
하지만 이메일은 한 통의 이메일을 작성함으로 한번에 수천, 수만 명의 구독자와 소통할 수 있죠. 즉, 내가 도달하는 사람의 수가 늘어나게 되더라도 나는 여전히 단 한 통의 이메일만 쓰면 되고, 비용도 크게 늘어나지 않습니다.
따라서 이메일은 다른 채널과 달리 초기 마케팅 비용이 매우 저렴한 편입니다.
만약 아직 어떤 채널이 우리 회사에게 잘 맞는지 확신이 서지 않고 계시다면, 이메일 마케팅을 우선 시작해보실 것을 권장드립니다. 비용은 적지만, 효과는 매우 커서 이미 마케팅을 매우 잘하는 기업들도 “여전히” 이메일 마케팅을 핵심 채널 중 하나로 운영하고 있습니다.
기업 성공 사례 #1 - VIRNECT
버넥트(VIRNECT)는 대한민국의 확장현실(XR) 기술 기업으로 코스닥 상장사입니다. 스프레드 팀과는 2024년부터 함께 하고 있습니다. 버넥트 마케팅 팀은 2만 명에 달하는 구독자에게 주기적으로 5만 개가 넘는 이메일을 문제 없이 안전하게 전달합니다.
스프레드는 버넥트 마케팅 팀이 KOSDAQ 상장사로서 제시하는 엄격한 보안과 개인정보 데이터 관리 기준에 부합하고 있습니다. 스프레드로 고객 데이터를 통합하여 마케팅 리드 중 검증된 리드를 선별하여 세일즈 팀과 연계하여 매출을 높이고 있습니다.
타겟 대상자 대부분이 이메일 주소를 갖고 있습니다.
이메일 주소는 현대인 누구나 가지고 있는 고유의 식별 데이터입니다. 따라서, 마케팅하려는 대상자 대부분의 경우 모두 이메일 주소를 갖고 있습니다. 이메일 주소만 알고 있다면, 그게 누구든 간에 우리 제품과 서비스를 소개하고 구매와 가입을 제안할 수 있는 것이죠.
리서치에 따르면 전 세계 인터넷 사용 인구 중 무려 83%가 이메일 주소를 보유하고 있고, 한국의 경우 10명 중 6명이 이메일 주소를 갖고 있다는 리서치 연구도 있을 만큼, 이메일 주소의 보편성은 신뢰할 수 있습니다.
넓은 확장 가능성
이메일에 사용되는 콘텐츠는 언제든 블로그, 웨비나, 소셜미디어 포스트, 유튜브 영상 등으로 재활용 및 확장이 가능합니다.
그리고 이메일의 특성상 각 고객 개인의 반응을 모니터할 수 있다는 점도 매우 큰 장점입니다. 특정인이 언제 어떤 링크를 클릭했는지, 이메일을 열어보았는지, 열어봤다면 몇 번이나 열어봤는지 등에 대한 데이터 기반으로 고객의 개별적인 관심도를 예측할 수 있습니다. 이는 더욱더 정밀한 마케팅으로 이어질 수 있도록 만들 수 있습니다.
아래 웨비나 영상을 보시면, 어떻게 스프레드로 리타게팅을 할 수 있는지 확인해보실 수 있습니다.
Summary
이메일 마케팅이 여전히 중요한 마케팅 채널인 이유는 다음과 같습니다.
- 가장 개인적인 소통 채널입니다.
- 다른 채널에 비해 매우 높은 ROI (Return on Investment) 효과가 있습니다.
- 목표로 하는 대상자 대부분이 고유의 이메일 주소를 보유하고 있습니다.
- 다른 채널로의 확장 가능성이 크고, 또 쉽습니다.
적은 비용으로 고객과 개인화된 1:1 소통 채널을 수립하고 구매 전환을 유도하는 이메일 마케팅을 시작해보고 싶으시다면, 올인원 기업용 이메일 마케팅 툴 스프레드를 무료로 시작해보실 수 있습니다. 뉴스레터, 자동 이메일, 세일즈 이메일, 프로덕트 이메일 등 다양한 이메일을 스프레드 하나로 통합하고 보낼 수 있습니다.