Overview
Spread에서는 이메일의 목적과 활용 상황에 따라 캠페인, 자동화 캠페인, 시퀀스 세 가지 이메일 발송 방식을 제공합니다. 이 페이지에서는 각 발송 방식이 어떤 상황에 적합한지 설명합니다. 아래 표는 Spread에서 제공하는 이메일 발송 방식을 비교한 내용입니다.어떤 이메일을 보내야 할지 고민된다면, 먼저 목적에 맞는 방식을 확인해보세요.
| 구분 | 캠페인 | 자동화 캠페인 | 시퀀스 |
|---|---|---|---|
| 발송 대상 | 다수의 리드 | 리스트에 추가되는 리드 | 개별 리드 |
| 발송 방식 | 한 번에 1회 발송 | 조건 충족 시 자동 발송 | 일정 간격으로 순차 발송 |
| 사용 목적 | 마케팅 목적의 단발성 공지 | 인바운드 대응을 위한 자동 안내 | 세일즈 목적의 개인 팔로업 |
| 대표 예시 | 뉴스레터, 이벤트 안내 | 폼 응답 메일, 소개자료 발송 | 콜드메일, 미팅 제안 |
캠페인 (One-off Campaigns)
캠페인은 리스트에 속한 다수의 리드에게 동일한 이메일을 한 번에 한 차례만 발송하는 방식입니다.- 50명 이상의 수신자에게 한 번에 HTML 기반 마케팅 이메일을 발송합니다.
- 이메일은 최초 1회만 발송되며 추가 발송이나 단계별 흐름을 만드는 용도로는 사용되지 않습니다. 다만, 이미 발송된 캠페인에 대해 리드의 열람·클릭 반응을 기준으로 이후 자동화 조건을 설정할 수 있습니다.
- 주로 뉴스레터, 업데이트 공지, 이벤트 안내, 너처링 콘텐츠처럼 같은 메시지를 많은 리드에게 단발성으로 전달할 때 사용됩니다.
자동화 캠페인 (Triggered Campaigns)
자동화 캠페인은 특정 조건을 만족하는 리드가 발생했을 때 미리 작성해둔 이메일이 자동으로 발송되는 캠페인입니다.- 새로운 리드가 리스트에 추가될 때마다 각 리드에게 개별적으로 이메일이 발송됩니다.
- 이때, 이메일을 즉시 발송하거나, 일정 시간 이후에 발송하도록 설정할 수 있습니다.
- 리드마다 개별 타이밍으로 이메일이 발송됩니다.
- 주로 인바운드 대응을 위한 자동 발송 이메일으로 사용됩니다.
- (예) 폼을 제출한 사람에게 안내 이메일 발송
- (예) 소개자료 신청한 사람에게 소개자료 메일 발송
- (예) 회원 가입 직후 온보딩 이메일 등
시퀀스 (Sequences)
시퀀스는 개별 리드와의 대화를 이어가기 위헤 여러 차례에 걸쳐 이어지는 팔로업 이메일 흐름입니다.- 시퀀스는 리드가 추가되면 설정된 간격에 따라 이메일을 순차적으로 발송하며, 회신이 발생하는 즉시 자동 발송을 중단하고 담당자가 직접 후속 커뮤니케이션을 이어갈 수 있습니다.
- 시퀀스는 캠페인 또는 자동화 캠페인 이후, 실제 대화를 시작하는 단계에 적합합니다.
- 주로 관심이 확인된 리드에게 직접적인 후속 커뮤니케이션이 필요할 때 사용됩니다.
- (예) 콜드메일, 세일즈 미팅 제안, 응답 유도 이메일 등 한 사람에게 여러 번 팔로업해야하는 경우